Le contexte
Une agence qui perdait des prospects faute de réponse rapide et de suivi. Les demandes arrivaient de plusieurs canaux, souvent le soir, et se perdaient entre la messagerie, les tableurs et l'agenda.
Les enjeux
- Répondre aux prospects à toute heure
- Synchroniser les demandes avec l'agenda
- Ne plus perdre de contacts entre les outils
- Mesurer ce qui fonctionne
Avant, après
Avant
- Des réponses aux heures de bureau seulement
- Des prospects ressaisis à la main
- Des rendez-vous calés par échanges de messages
- Des données éparpillées, pas de vue d'ensemble
Après
- Une réponse en quelques secondes, à toute heure
- Chaque prospect enregistré automatiquement
- Des rendez-vous posés directement dans l'agenda
- Un tableau de bord qui centralise l'activité
Synthèse qualitative. Les chiffres de la mission figurent dans la section Résultats.
L'architecture
Cliquez sur une étape de la chaîne pour voir son rôle.
Une semaine de prospection, rejouée
Les indicateurs se remplissent au fil de la semaine. Regardez la part des demandes arrivées le soir et le week-end : sans automatisation, elles attendraient le lendemain.
Côté prospect : la conversation
Le tableau de bord montre le résultat. Pour voir une conversation complète, du premier message au rendez-vous, avec chaque étape en coulisses, ouvrez la démonstration du tunnel dans l'offre Automatisation & IA.
L'approche
- Chatbot WhatsApp connecté à un modèle de langage
- Synchronisation Google Sheets et Google Agenda
- Tunnel de prospection automatisé de bout en bout
- Centralisation des données opérationnelles et tableaux de bord Looker
Les résultats
Ce que le client en dit
« Hervé est professionnel : il analyse, puis fait des propositions rapides qui apportent de la valeur ajoutée. »
Ce que j'en retiens
On dessine d'abord le parcours du prospect ; l'IA vient ensuite répondre aux étapes où elle apporte vraiment quelque chose.
Un tableau de bord n'a de valeur que si toutes les données arrivent au même endroit, sans ressaisie.
L'IA qualifie et organise ; la relation et la décision restent humaines.